Політика повернення товару

Політика повернення товарів

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" в інтернет-магазині Чайна Лавка "Теа Warrior" діють такі правила повернення:

ДО МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ
Для цього зверніться до нас у день замовлення, до повідомлення про відправку товару. Якщо Ви відплатили замовлення банківською карткою, гроші будуть повернуті безготівковим шляхом на ті ж реквізити протягом 3 календарних днів з моменту звернення.

ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ТОВАРУ
Чаї та ін.(продовольчий товар)

Ви маєте право повернути чай неналежної якості, а саме: непридатний для використання, з порушенням обов'язкових вимог до товару, а також доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. Зверніть увагу, чай належної якості поверненню та обміну не підлягає.

Чайний посуд та ін. (непродовольчий товар)

У випадках, передбачених статтею 8 вищезгаданого Закону України, клієнт має право повернути непродовольчий товар протягом 14 днів, за винятком дня покупки. Повернення приймається лише тому випадку, якщо товар не використовувався, зберіг початковий вигляд, оригінальну (фірмову) упаковку, непошкоджені фабричні ярлики, бирки, наклейки та інше.

Надсилання посилки з поверненням здійснюється за рахунок клієнта.
Прохання заздалегідь зв'язатися з нами для уточнення нюансів, пов'язаних із поверненням або обміном товару. Вкажіть № замовлення, причину повернення, у разі потреби – фотографії товару.

Також переконливо просимо перевіряти зовнішній вигляд та комплектність замовлення в момент отримання, це допоможе уникнути непорозумінь.

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам та прагнемо вирішити будь-яке питання в індивідуальному порядку.